Rujukan Laman

Privasi Anda Semasa Membuka Akaun

Dasar Privasi 4d2u result menerangkan data yang kami kumpul, sebab ia diperlukan, dan cara anda boleh meminta pembetulan atau pemadaman apabila dibenarkan.

Data akaunKuki lamanRujukan Touch 'n GoPermintaan privasi
4d2u result Privasi Anda Semasa Membuka Akaun
HUBUNGI KAMI

Saluran Untuk Permintaan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, meminta pembetulan, atau menyemak rekod transaksi yang berkaitan dengan privasi, gunakan saluran yang sama setiap kali supaya kami boleh mengesahkan identiti anda dengan lebih kemas.

Sembang langsung Gunakan sembang langsung untuk pertanyaan privasi yang memerlukan semakan segera, seperti log masuk yang tidak dikenali atau kemas kini nombor telefon. Kami akan sahkan butiran asas sebelum melihat rekod akaun anda.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan nama, atau penjelasan tempoh simpanan. Sertakan nama akaun dan masa kejadian, tetapi jangan hantar PIN dompet atau kata laluan.
Borang akaun Borang dalam akaun membantu kami padankan permintaan dengan sesi log masuk semasa. Pilihan ini sesuai untuk menukar persetujuan kuki, memohon kemas kini profil, atau menjejak status permintaan terdahulu.
AMALAN KAMI

Cara Kami Menjaga Data Anda

Kami mengurus privasi melalui kawalan akses dalaman, semakan log, dan pemisahan data yang diperlukan untuk akaun, pembayaran, keselamatan, serta sokongan. Tidak semua kakitangan boleh melihat semua rekod; akses diberi mengikut tugas kerja.

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, nombor telefon, e-mel, status pengesahan, dan tetapan keselamatan yang anda berikan. Data ini digunakan untuk log masuk, pemulihan akaun, pengesahan sokongan, dan pemadanan rekod permintaan.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, peranti, dan tetapan paparan. Sesetengah kuki diperlukan untuk keselamatan log masuk, manakala kuki analitik membantu kami mengesan ralat halaman tanpa membaca mesej peribadi anda.

Keselamatan log masuk

Sistem kami merekod masa log masuk, alamat rangkaian, peranti, dan cubaan akses yang gagal. Rekod ini membantu pasukan sokongan menyiasat aktiviti pelik dan mengunci sesi yang kelihatan tidak selari.

Rekod transaksi

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami memadankan jumlah, masa, status, dan nombor rujukan. Kami tidak menyimpan PIN e-dompet, butiran kad penuh, atau kata laluan perbankan anda.

Tempoh simpanan

Rekod akaun aktif disimpan selagi diperlukan untuk operasi, keselamatan, pertikaian, dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahpaut, atau mengehadkan akses mengikut jenis data.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta kemas kini e-mel, nombor telefon, nama paparan, atau pilihan kuki. Kami mungkin menolak perubahan tertentu jika rekod itu diperlukan untuk keselamatan, pertikaian terbuka, atau kewajipan undang-undang.

Jawapan Ringkas Tentang Privasi Akaun

Bahagian ini menjawab soalan biasa tentang cara Dasar Privasi digunakan pada akaun, pembayaran tempatan, kuki, peranti, dan permintaan data. Jika jawapan di bawah tidak meliputi keadaan anda, hubungi kami melalui saluran sokongan dengan butiran yang cukup untuk semakan. Kami tidak akan meminta kata laluan atau PIN dompet untuk menjawab soalan privasi.

Kami mengumpul butiran yang anda berikan, termasuk nama akaun, nombor telefon, e-mel, kata laluan yang dilindungi, dan pilihan keselamatan. Data teknikal seperti peranti dan masa log masuk turut direkod untuk melindungi akses akaun.

Kami menggunakan nombor rujukan, jumlah, masa, dan status transaksi untuk memadankan rekod dompet akaun anda. Kami tidak meminta PIN e-dompet, kata laluan bank, atau akses terus kepada aplikasi pembayaran anda.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi atau borang akaun. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh didedahkan tanpa menjejaskan keselamatan, pertikaian terbuka, atau rekod orang lain.

Boleh. Hubungi sokongan dengan butiran lama dan butiran baharu yang mahu dikemas kini. Untuk perubahan penting seperti nombor telefon atau e-mel, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan dibuat.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod. Data akaun aktif, transaksi, keselamatan, dan sokongan disimpan selagi diperlukan untuk operasi, pertikaian, atau undang-undang; selepas itu akses dikurangkan atau rekod dipadam.

Anda boleh melaras kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah kuki diperlukan untuk sesi log masuk dan keselamatan akaun. Jika kuki penting dimatikan, halaman tertentu mungkin meminta pengesahan berulang.

Akses dalaman diberi mengikut tugas kerja, seperti sokongan akaun, keselamatan, atau pemadanan transaksi. Penyedia teknikal yang membantu hos laman atau analitik hanya menerima data yang diperlukan untuk fungsi mereka.